一、课程引言

在第一章的私域流量先导课中,我们将开启关于私域流量运营的深入探讨。

许多企业和用户虽已积累大量私域用户,但缺乏系统规划,在用户运用、分层、裂变、成交与变现等方面存在困惑。

本节课将详细阐述为何要开展私域流量运营,并介绍整个课程将如何帮助大家做好私域流量运营。

同时,鉴于课程后期难度较大,还将讲解如何学习本课程以及相关学习要求与准备工作。

二、为何要做私域流量

(一)公域流量贵

在百度、头条、抖音、朋友圈、淘宝等平台获取流量往往需要付费,自然流量少,竞价模式又拉高了成本,无论是资金还是人员投入都不断增加,且互联网流量红利已见顶,如今主要是在存量中挖掘增量,维护好存量用户。

(二)企业微信的完善

企业微信功能强大,拥有诸多私域工具,能有效管理、裂变和触达客户,加速了私域生态融合,让各获客渠道流量都能导入企业微信,从而降低费用,实现用户生命周期价值的导入。

(三)流量红利的消失

公域流量增长缓慢,已达天花板,自然获客增长难以实现,如百度自然流量难做,抖音也需投放广告,单纯做号难度增大,表明流量红利增长不再。

(四)提升客户的长期价值

通过全链路私域运营,拉长客户培养周期,提升客户整个生命周期价值,增强客户与企业的粘性,促进复购。即使客户当下无需求,未来也可能产生需求,将客户引入企业微信或个人微信进行长期培养至关重要。

(五)树立品牌形象

私域是与用户触达最快且售后最好的场景,通过朋友圈、一对一、公众号、视频号等多场景可树立品牌形象,各场景相互关联,形成私域网络,每个触达和成交场景都是网上的一个点,做好私域需编织好这张网。

(六)沉淀私域用户的资产

公域流量获客的客户仍归平台,而私域用户中高价值客户可沉淀到自己的平台,如企业微信、公众号、视频号等,形成私域资产,可挖掘需求、促进复购与裂变,成为企业私有资源。


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